A | B | C | D | E | F | G | H | CH | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9
Retail design (návrh obchodních prostor) je obor, jehož cílem je co nejúčelněji a nejestetičtěji navrhnout interiér obchodu a jeho zařízení. Vyžaduje proto jak technické, tak výtvarné schopnosti, znalosti chování a rozhodování zákazníka při koupi a strategický marketing Spadá do architektury interiéru a snoubí tedy ergonomické navrhování prostoru, konstrukční řešení prostor a jeho specialitou je vysoká míra přidružených elementů, které slouží k propagaci značky s cílem prodat co nejvíc a zákazníkovi dopřát příjemný zážitek z nakupování.
V obchodních prostorách je kladen důraz na využití prodejní plochy, ale také na dostupnost zboží zákazníkům a zvýrazněné umístění např. akčního zboží či to, aby vizuály vyzývaly k okamžitému nákupu produktů. Rozvržení komerční plochy se výrazně liší dle předmětu podnikání prodejce. Jiné regály a manipulační plochy bude mít knihkupec, obchodník s kosmetikou či prodejce nábytku. Pro všechny obchodníky platí ale stejné pravidlo v tom, že je-li komerční plocha příliš přeplněna a zákazník se nemůže volně pohybovat, cítí se stísněně. V případě, kdy se dokonce nemůže ani dostat ke zboží, ztratí chuť k nákupu a svůj příště možná nakoupí u konkurence. Obchodník tak ztrácí nejen image výjimečné obchodní značky, ale i zákazníka.
Zážitek zákazníka
V moderním retailové a marketingové strategii je kladen extrémní důraz na zážitek a spokojenost zákazníka při nakupování. Zážitkem se rozumí interakce s prodejní asistentkou/asistentem, možnost snadného a pohodlného vyzkoušení produktů – jeho testování, moderní technologie komunikující se zákazníkem např. chytré obrazovky a jejich digitální komunikace se zákazníkem a také výjimečné prostředí, kde je zákazníkovi příjemné trávit čas. Další prioritou je samotné nalákání zákazníka do obchodu, k čemuž slouží především výlohy, které by měly zákazníka zaujmout, pozastavit ho a nakonec do prodejny dostat. Na prodejně už je zákazník součástí marketingovo - obchodní strategie a i když si nic v daný okamžik nekoupí, ale je správně realizovaný retail design, odchází s příjemným zážitkem a image prodejny a loyalita ke značce u něj stoupá.
Fáze retail design projektu
- Analýza – značky a jejich produktů, zákazníků, chování a toku zákazníků, komerční plochy
- Koncept – souhrnná analýza prostoru, vytyčení obchodních potřeb klienta i zákazníků a nastavení výchozích bodů pro návrh
- Návrh - zónování půdorysu, výběr materiálů, skici vzhledu a řešení obchodní jednotky
- Propojení retailu s marketingovými koncepty – použití marketingových kampaní v interiéru
- Vypracování vizualizace a architektonických plánů – ruční skici, nebo 3D model vyrendrovaný a upravený do fotorealistické formy
- Jednání s obchodními centry a zástupci státní správy – dobré agentury vyřizují veškerá nutná povolení k realizaci
- Výrobní dokumentace – příprava výkresů nábytku pro výrobu, příprava výkresů pro stavbu
- Koordinace výroby – kontrola dodávek od nábytkářů a koordinace v průběhu projektu
- Instalace obchodní jednotky – stavební úpravy – podlahy, stěny, svítidla a také instalace nábytku na míru
- Dekorace prodejny a výloh – dekorační práce
- Kategorizace a POP materiály – slouží k podpoře kampaní a jednodušší orientaci zákazníka v prodejně.
Oblasti retail designu
- In Store design: soubor reklamních prostředků používaných uvnitř prodejny, které jsou určeny k ovlivnění nákupního rozhodnutí nakupujících.
- Outdoor design: soubor venkovních reklamních prvků.
- Digital signage: soubor veškerých digitálních zobrazovacích zařízení , které komunikují potřebné sdělení zákazníkovi. Mezi ně patří video stěny, interaktivní displeje, LED monitory...
Historie
Počátek rozmachu této disciplíny datujeme do 19. století. U zrodu byly firmy jako Le Bon Marché a Printemps v Paříži, dále pak Selfridges v Londýně, Macy's v New Yorku a Marshall Field's v Chicagu.
Literatura
- Basics Interior Design 01: Retail Design Paperback – August 26, 2010 by Lynne Mesher
- "Retail design" by Otto Riewoldt, te Neues, 2000
- "Luxury retail design and atmosphere", Luxury fashion branding: trends, tactics, techniques by Uché Okonkwo, Palgrave Macmillan, 2007, Pg. 78
- "Retail Design", Design: the key concepts by Catherine McDermott, Psychology Press, 2007, Pg. 195
- "Retail Design Identity", Possessed: The Rise and Fall of Prince by Alex Hahn, Billboard Books, 2004, Pg. 157
- Barr, V. and Broudy, C.E., 1990. "Designing to Sell". 2nd ed. New York: McGraw-Hill, INC.p.6-8
- Lopez, M. J., 2003. "Retail Store Planning And Design Manual". 2nd ed. Cincinnati, Ohio: ST Publications.p.563-566
Externí odkazy
Text je dostupný za podmienok Creative Commons Attribution/Share-Alike License 3.0 Unported; prípadne za ďalších podmienok. Podrobnejšie informácie nájdete na stránke Podmienky použitia.
Antropológia
Aplikované vedy
Bibliometria
Dejiny vedy
Encyklopédie
Filozofia vedy
Forenzné vedy
Humanitné vedy
Knižničná veda
Kryogenika
Kryptológia
Kulturológia
Literárna veda
Medzidisciplinárne oblasti
Metódy kvantitatívnej analýzy
Metavedy
Metodika
Text je dostupný za podmienok Creative
Commons Attribution/Share-Alike License 3.0 Unported; prípadne za ďalších
podmienok.
Podrobnejšie informácie nájdete na stránke Podmienky
použitia.
www.astronomia.sk | www.biologia.sk | www.botanika.sk | www.dejiny.sk | www.economy.sk | www.elektrotechnika.sk | www.estetika.sk | www.farmakologia.sk | www.filozofia.sk | Fyzika | www.futurologia.sk | www.genetika.sk | www.chemia.sk | www.lingvistika.sk | www.politologia.sk | www.psychologia.sk | www.sexuologia.sk | www.sociologia.sk | www.veda.sk I www.zoologia.sk