Tento článok alebo jeho časť si vyžaduje úpravu, aby zodpovedal vyššiemu štandardu kvality. Prosím, pozrite si stránky pomocníka, odporúčanie pre encyklopedický štýl a článok vhodne upravte.

Slovenská pošta, a.s. je akciová spoločnosť so 100-percentnou účasťou štátu, Slovenskej republiky (SR) zastúpenej Ministerstvom dopravy a výstavby SR. Spoločnosť je právnym nástupcom Slovenskej pošty, štátneho podniku, ktorý vznikol k 1. januáru 1993 a rozhodnutím Ministerstva dopravy, pôšt a telekomunikácii SR z 20. septembra 2004 bol pretransformovaný na akciovú spoločnosť, ktorá vznikla k 1. októbru 2004.

Slovenská pošta po troch rokoch negatívneho hospodárenia od roku 2013 hospodári so ziskom. V roku 2015 vstúpila na poistný trh prostredníctvom kúpy 20% akcií PPB, ktorá sa premenovala na Poštovú poisťovňu, a.s.

Slovenská pošta je popredným poskytovateľom moderných komunikačných, distribučných a platobných služieb na domácom trhu, s vytvorenými logistickými podmienkami na podnikanie v strednej a východnej Európe. Slovenská pošta, a.s. je prevádzkovateľom systému eKolok, prostredníctvom ktorého zabezpečuje výver správnych a súdnych poplatkov na Slovensku. Zároveň je nosným partnerom projektu IOMO - integrované obslužné miesta občanom, prostredníctvom ktorých poskytuje vybrané služby štátu na svojich pracoviskách.

Spoločnosť je dôveryhodnou inštitúciou, ktorá zohľadňuje meniace sa potreby zákazníkov a ponúka nové produkty a komplexné riešenia s pridanou hodnotou a vysokou kvalitou. Disponuje najrozsiahlejšou pobočkovou infraštruktúrou s viac ako 1540 poštami. Ratingová agentúra Moody´s udelila Slovenskej pošte v roku 2006 rating úverového rizika na úrovni Aaa.sk, ktorý bol v roku 2014 opätovne spoločnosti potvrdený, čo je najvyššia možná úroveň.

Spoločnosť garantuje profesionalitu a kvalitu služieb na základe čoho v roku 2008 získala Certifikáty manažérstva kvality a environmentálneho manažérstva, zodpovedajúce požiadavkám normy STN EN ISO 9001:2001 a STN EN ISO 14001:2005. Slovenská pošta je taktiež držiteľom prestížnej ceny HR Gold za inovatívny projekt v personalistike. V roku 2013 spoločnosť získala tiež ocenenie „Národná cena SR za kvalitu 2013“. Toto výnimočné ocenenie sa SP, a. s., podarilo získať aj vďaka udržaniu zamestnanosti, realizácie programu zmien a zlepšeniu hospodárskeho výsledku. V roku 2014 získala spoločnosť hlavnú cenu SOPK za etické správanie pri podnikaní.

Spoločnosť po rokoch stratového hospodárenia skončila už druhý rok po sebe v pozitívnych číslach. Rok 2014 uzavrela Slovenská pošta so ziskom 4,91 mil. € pred zdanením.

Ciele spoločnosti

Ciele spoločnosti podľa Koncepcie rozvoja na roku 2013 až 2016^[3]:

• zabezpečiť ekonomickú stabilitu spoločnosti udržať zamestnanosť a sociálny zmier
• byť národný poštový operátor predovšetkým v oblasti posilnenia trhu balíkových služieb
• realizovať Program zmien zameraný na rast výnosov, poskytovaním klasických poštových a finančných služieb, ich elektronických substitútov, nových príležitostí v oblasti bankovníctva, poisťovníctva a komunikačných služieb
• vybudovať univerzálnu pobočkovú sieť pre poskytovanie základných, jednoduchých a synergických služieb štátu – národný operátor ako komplexná alternatíva k súkromnému sektoru
• podieľať sa na prevádzkovaní elektronického výkonu verejnej moci

Kvalita

Spoločnosť garantuje profesionalitu a kvalitu služieb na základe čoho v roku 2008 získala Certifikáty manažérstva kvality a environmentálneho manažérstva zodpovedajúce požiadavkám normy STN EN 9001:2001 a STN EN ISO 14001:2005. Slovenská pošta je taktiež držiteľom prestížnej ceny HR Gold za inovatívny projekt v personalistike. V roku 2013 Slovenská pošta zvíťazila v súťaži Národná cena Slovenskej republiky za kvalitu za rok 2013 a získala prestížne hodnotenie kvality podľa EFQM.

V roku 2016 pošta dostala pokutu 3500 eur od Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb za nedodržanie čakacích dôb. Pošta má vybavovať zákazníkov do 12 minút čakania. Jedným z dôvodom čakania je nedostatok pracovníkov.^[4]

Galéria

• 

  Pošta Štúrovo 1

• 

  Hlavná pošta v Prešove

• 

  Pošta Dunajská Streda 1

• 

  Poštová schránka v Bratislave

• 

  TAZ 1500 v službách Slovenskej pošty

Referencie