Frequently asked questions, skr. FAQ (slovensky doslova „často kladené otázky“) je zoznam častých a typických otázok a odpovedí súvisiacich s predmetnou témou^[1][2]. FAQ tak poskytuje pomocné informácie, napríklad používateľom softvéru. Používanie tohto druhu informačnej pomoci sa rozšírilo najmä v internetových diskusných skupinách na Usenete. Môže byť dostupný vo forme textových dokumentov, vytlačený alebo online.

Referencie